สำคัญ: นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลผูกพันทางกฎหมาย กรุณาอ่านทำความเข้าใจโดยละเอียดก่อนใช้บริการ slo99 การใช้บริการของท่านถือว่ายอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว
1 บทนำและขอบเขต
slo99 ("เรา" หรือ "ของเรา") ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ภาษาไทย ตระหนักดีถึงความสำคัญของข้อมูลส่วนบุคคลและให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกท่านเป็นอย่างสูงสุด
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายถึงวิธีการที่ slo99 เก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์ slo99.cam รวมถึงบริการทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง ไม่ว่าจะเป็นการเดิมพันมวยไทย คาสิโนสด สล็อต และแทงบอล
นโยบายนี้ใช้บังคับกับผู้ใช้งานทุกท่านที่เข้าถึงหรือใช้บริการ slo99 ไม่ว่าจะเป็นผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน หรืออุปกรณ์ใดก็ตาม โดย slo99 ดำเนินการภายใต้บทบัญญัติของ พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทยอย่างเคร่งครัด
หากท่านมีอายุต่ำกว่า 20 ปี ท่านไม่มีสิทธิ์ใช้บริการ slo99 และเราจะไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลดังกล่าวโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันที
2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
slo99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ทั้งข้อมูลที่ท่านให้โดยตรงและข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติขณะที่ท่านใช้บริการ ดังนี้
2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด |
|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เลขบัตรประชาชน สัญชาติ |
| ข้อมูลติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล ที่อยู่จัดส่งไปรษณีย์ |
| ข้อมูลทางการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร ประวัติธุรกรรมฝาก-ถอน |
| เอกสารยืนยันตัวตน | สำเนาบัตรประชาชน สำเนาใบขับขี่ สำเนาหนังสือเดินทาง |
| ข้อมูลการสื่อสาร | ข้อความที่ส่งผ่านระบบแชท อีเมลติดต่อฝ่ายสนับสนุน |
2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ
- ข้อมูลอุปกรณ์: หมายเลข IP ที่อยู่ MAC ชนิดและรุ่นของอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เวอร์ชันเบราว์เซอร์
- ข้อมูลการใช้งาน: หน้าเว็บที่เข้าชม เวลาที่ใช้บนเว็บไซต์ ลิงก์ที่คลิก เส้นทางการนำทาง
- ข้อมูลการเดิมพัน: ประวัติการวางเดิมพัน ประเภทเกมที่เล่น ยอดเงินเดิมพัน ผลการเดิมพัน
- ข้อมูลตำแหน่ง: ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณจาก IP Address (ไม่ใช่ GPS)
- คุกกี้และข้อมูลแคช: ดูรายละเอียดในหัวข้อที่ 5
3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
slo99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น โดยมีฐานทางกฎหมายรองรับการประมวลผลข้อมูลในแต่ละกรณี ดังนี้
- การให้บริการและดำเนินการบัญชี: สมัครสมาชิก ยืนยันตัวตน บริหารจัดการบัญชีผู้ใช้ และประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน
- การยืนยันอายุ: ตรวจสอบว่าสมาชิกทุกท่านมีอายุ 20 ปีขึ้นไป ตามที่กฎหมายกำหนด
- การป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติ การโกง การฟอกเงิน และภัยคุกคามทางไซเบอร์
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คำสั่งศาล และการร้องขอจากหน่วยงานกำกับดูแล
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาคุณภาพและประสบการณ์การใช้งาน
- การติดต่อสื่อสาร: แจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี การเปลี่ยนแปลงนโยบาย และการอัปเดตด้านความปลอดภัย
- การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเดิมพันเพื่อระบุและช่วยเหลือสมาชิกที่อาจมีปัญหาการพนัน
slo99 ไม่ขาย ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด และจะไม่ใช้ข้อมูลนอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้
4 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
slo99 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นและมีฐานทางกฎหมายรองรับเท่านั้น ได้แก่
4.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย
เราอาจแชร์ข้อมูลกับผู้ให้บริการภายนอกที่ช่วยดำเนินงานแพลตฟอร์ม เช่น ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ทั้งนี้ผู้ให้บริการเหล่านี้ต้องผูกพันตามสัญญาให้ปกป้องข้อมูลของท่านในระดับเดียวกับ slo99
4.2 การปฏิบัติตามกฎหมาย
slo99 อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมายของประเทศไทยหรือประเทศที่เกี่ยวข้อง
4.3 การป้องกันการฉ้อโกง
ในกรณีที่จำเป็นต้องสืบสวนหรือป้องกันกิจกรรมการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือภัยคุกคามด้านความปลอดภัย เราอาจแชร์ข้อมูลที่จำเป็นกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
slo99 จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านอย่างชัดแจ้ง
5 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
slo99 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและรวบรวมข้อมูลเชิงสถิติ โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่ใช้ดังนี้
5.1 ประเภทคุกกี้ที่ใช้
| ประเภท | วัตถุประสงค์ | ระยะเวลา |
|---|---|---|
| คุกกี้จำเป็น | รักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ความปลอดภัย ฟังก์ชันพื้นฐาน | Session / 30 วัน |
| คุกกี้การทำงาน | จดจำการตั้งค่าภาษา ธีม ค่ากำหนดส่วนตัว | 1 ปี |
| คุกกี้วิเคราะห์ | วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน ปรับปรุงประสิทธิภาพ | 2 ปี |
| คุกกี้ความปลอดภัย | ตรวจจับกิจกรรมผิดปกติ ป้องกันการโจมตี | Session |
5.2 การจัดการคุกกี้
ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้ทั้งหมดหรือแจ้งเตือนเมื่อมีการส่งคุกกี้ได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางส่วนของเว็บไซต์ slo99 ทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ
6 การรักษาความปลอดภัย
slo99 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายข้อมูล
- การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ slo99 ได้รับการเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL/TLS มาตรฐานสากล
- การเข้ารหัสรหัสผ่าน: รหัสผ่านของสมาชิกได้รับการแฮชและเข้ารหัสก่อนจัดเก็บ slo99 ไม่สามารถเห็นรหัสผ่านจริงของท่านได้
- ไฟร์วอลล์และระบบตรวจจับ: ระบบป้องกันการบุกรุกและไฟร์วอลล์หลายชั้นปกป้องฐานข้อมูลและโครงสร้างพื้นฐาน
- การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะบุคลากรที่ได้รับมอบหมายและผ่านการยืนยันตัวตนเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก
- การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ระบบได้รับการทดสอบและตรวจสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
แม้ slo99 จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์แบบ 100% หากท่านสงสัยว่าบัญชีของท่านถูกบุกรุก กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราทันที
7 ระยะเวลาการเก็บข้อมูล
slo99 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาการเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 5 ปี ตามข้อกำหนดกฎหมายการเงิน |
| ข้อมูลยืนยันตัวตน (KYC) | 5 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์ |
| ประวัติการเดิมพัน | 3 ปีนับจากวันเดิมพัน |
| ข้อมูลการติดต่อกับซัพพอร์ต | 2 ปีนับจากวันที่ติดต่อ |
| บันทึก Log การใช้งาน | 1 ปีนับจากวันที่เกิดกิจกรรม |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาดังกล่าว slo99 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้
8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
ขอตรวจสอบและรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ slo99 เก็บรักษาอยู่
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
ขอให้แ ก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน หรือล้าสมัย
สิทธิ์ลบข้อมูล
ขอให้ลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อหมดความจำเป็น
สิทธิ์ระงับการใช้
ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านชั่วคราวได้
สิทธิ์คัดค้าน
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในกรณีที่ท่านเห็นว่าไม่มีความจำเป็นหรือไม่ชอบด้วยกฎหมาย
สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล
ขอรับข้อมูลในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์เพื่อนำไปใช้กับผู้ให้บริการอื่น
สิทธิ์ถอนความยินยอม
ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ทำไปแล้ว
สิทธิ์ร้องเรียน
ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลหากพบการละเมิด
ท่านสามารถใช้สิทธิ์ดังกล่าวได้โดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ slo99 ทางอีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของท่านภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับคำขอ
9 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี slo99 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ หรือผู้ให้บริการระบบชำระเงินระหว่างประเทศ
ในกรณีดังกล่าว slo99 จะดำเนินการให้มั่นใจว่าประเทศปลายทางหรือองค์กรผู้รับข้อมูลมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ โดยใช้กลไกการโอนข้อมูลที่ชอบด้วยกฎหมาย เช่น การทำสัญญาคุ้มครองข้อมูล (Data Processing Agreement) หรือกลไกอื่น ๆ ที่กฎหมาย PDPA กำหนด
ข้อมูลสมาชิกที่อยู่ในประเทศไทยจะได้รับการจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์หลักที่ตั้งอยู่ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เป็นหลัก เพื่อลดเวลาในการตอบสนองและให้เป็นไปตามข้อกำหนดด้านการจัดเก็บข้อมูล
10 การแก้ไขนโยบาย
slo99 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ slo99 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางดังต่อไปนี้:
- ประกาศบนหน้าเว็บไซต์ slo99 อย่างเด่นชัด
- การแจ้งเตือนผ่านระบบภายในบัญชีสมาชิก
- การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
นโยบายที่แก้ไขแล้วจะมีผลบังคับใช้ทันทีเมื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์ การที่ท่านยังคงใช้บริการ slo99 ต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าท่านได้ยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชี
11 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ slo99 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:
- อีเมล: [email protected]
- ช่องทางแชทสด: ผ่านระบบแชทบนเว็บไซต์ slo99 ตลอด 24 ชั่วโมง
- ภาษาที่ให้บริการ: ภาษาไทย
เราจะดำเนินการตอบกลับคำขอของท่านโดยเร็วที่สุด และภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดไม่เกิน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับคำขอ หากกรณีมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาได้อีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า
ทีมงาน slo99 พร้อมให้ความช่วยเหลือและตอบข้อซักถามด้านความเป็นส่วนตัวของท่านตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน เป็นภาษาไทย